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合肥市房產局發布《關于對信訪投訴量大物業企業約談扣分的通知》，通過對2023年2月12345熱線平臺涉及物業領域訴求量分析，安徽省長城物業管理有限公司服務的琥珀名城小區和濱湖順園小區、安徽信達建銀物業管理有限公司服務的信達·水岸茗都小區和信達·西山銀杏小區分別進入2月份月度信訪投訴量前20。

按照《合肥市住宅小區物業矛盾排查化解工作方案的通知》（合物化〔2023〕1號）中“紅黃牌”制度規定，對兩家企業記黃牌一次，約談該企業法人代表和項目經理，對企業和項目經理分別扣信用分3分。

合肥市房產局表示，希望各物業企業汲取教訓，嚴格按照合同約定，認真履職盡責，查找問題和不足，真心真意為業主服務。各物業企業要加強對在管住宅小區項目的管理和考核，開展好員工教育培訓，增強服務意識素質，提高服務質量和水平，切實履行好企業責任。

合肥通客戶端-合報全媒體記者 余佼佼