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合肥市房產(chǎn)局發(fā)布《關于對信訪投訴量大物業(yè)企業(yè)約談扣分的通知》，通過對2023年2月12345熱線平臺涉及物業(yè)領域訴求量分析，安徽省長城物業(yè)管理有限公司服務的琥珀名城小區(qū)和濱湖順園小區(qū)、安徽信達建銀物業(yè)管理有限公司服務的信達·水岸茗都小區(qū)和信達·西山銀杏小區(qū)分別進入2月份月度信訪投訴量前20。

按照《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)矛盾排查化解工作方案的通知》（合物化〔2023〕1號）中“紅黃牌”制度規(guī)定，對兩家企業(yè)記黃牌一次，約談該企業(yè)法人代表和項目經(jīng)理，對企業(yè)和項目經(jīng)理分別扣信用分3分。

合肥市房產(chǎn)局表示，希望各物業(yè)企業(yè)汲取教訓，嚴格按照合同約定，認真履職盡責，查找問題和不足，真心真意為業(yè)主服務。各物業(yè)企業(yè)要加強對在管住宅小區(qū)項目的管理和考核，開展好員工教育培訓，增強服務意識素質(zhì)，提高服務質(zhì)量和水平，切實履行好企業(yè)責任。

合肥通客戶端-合報全媒體記者 余佼佼