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“感謝派出所民警幫我解決了遷戶口的問題！”近日，樅陽縣居民章某華對該縣公安局湯溝派出所民警認真負責、熱心服務的工作態度表示非常滿意，連聲稱謝。

章某華來到樅陽縣公安局湯溝派出所“辦不成事”反映窗口，向民警反映遷戶口遇到的問題。章某華因工作原因于1998年將本人戶口遷至其父章某俊戶口下，2022年7月父親去世后，章某華欲將本人戶口遷回原籍湯溝鎮蓮花村新莊組，但提供不了相關原始檔案材料，戶口遷移遇到了麻煩。湯溝派出所得知此情，立即啟動“辦不成事”反映工作機制，很快為章某華辦理了遷戶手續。

今年以來，樅陽縣公安局充分發揮“辦不成事”反映窗口的作用，切實解決群眾急愁難盼問題。通過召開會議、制定工作方案、獎優罰劣、考核倒逼等多種形式，認真落實“辦不成事”反映和解決機制。該局已在全縣設立了20個“辦不成事”反映窗口，業務范圍涵蓋戶政、車駕管、治安、出入境等。截至目前，樅陽公安“辦不成事”反映窗口受理的群眾訴求的30件事項均順利辦結。這個為民解憂的窗口，進一步密切了警民關系，贏得了群眾的贊譽。