因今年3月份的“宕機(jī)”事件,東方財(cái)富證券股份有限公司(下稱“東方財(cái)富證券”)再被監(jiān)管“點(diǎn)名”。
(資料圖片)
5月29日晚間,深圳證券交易所(下稱“深交所”)發(fā)布警示函稱,2023年3月21日,東方財(cái)富證券技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生故障,導(dǎo)致部分客戶登錄交易系統(tǒng)緩慢,引發(fā)市場高度關(guān)注。
“經(jīng)查,東方財(cái)富證券于3月18日進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢接口升級,因升級前論證測試不充分,未發(fā)現(xiàn)接口存在性能問題,導(dǎo)致交易及相關(guān)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行受到影響。”深交所進(jìn)一步指出“且網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后,未及時向本所報告,違反了本所《會員管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定。”
深交所表示,依據(jù)相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)對東方財(cái)富證券采取書面警示的自律監(jiān)管措施。
“東方財(cái)富證券對此應(yīng)高度重視,針對違規(guī)問題采取有效措施進(jìn)行整改,強(qiáng)化交易及相關(guān)系統(tǒng)管理,加強(qiáng)變更及運(yùn)維管理,完善應(yīng)急處置機(jī)制,保障交易及相關(guān)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。”深交所同時強(qiáng)調(diào)。
值得關(guān)注的是,東方財(cái)富證券的交易軟件故障問題,此前已得到證監(jiān)會、證監(jiān)局等部門的多方關(guān)注。
事項(xiàng)方面,3月21日,東方財(cái)富證券交易軟件一個交易日內(nèi)出現(xiàn)“兩連崩”,早盤有不少投資者在社交媒體反映無法正常登錄和交易。當(dāng)日10時30分左右,東方財(cái)富證券交易軟件恢復(fù)正常。不過午后開盤,不少投資者便再度反映東方財(cái)富證券交易軟件無法正常登錄。
3月24日,證監(jiān)會便在《東方財(cái)富證券股份有限公司申請上市證券做市交易業(yè)務(wù)資格反饋意見》中表示:“近日,我們關(guān)注到媒體報道你公司證券交易軟件無法正常登錄交易,請說明此次信息安全事件的發(fā)生原因、影響以及整改情況,并進(jìn)一步說明公司是否符合‘最近1年信息系統(tǒng)未發(fā)生重大及以上級別信息安全事件’條件。”
3月31日晚,西藏證監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于對東方財(cái)富證券股份有限公司采取責(zé)令改正措施的決定》(下稱“《決定》”)稱,經(jīng)查,東方財(cái)富證券在2023年3月21日的網(wǎng)絡(luò)安全事件中,存在信息系統(tǒng)升級論證測試不充分、未及時報告網(wǎng)絡(luò)安全事件的問題。
“依據(jù)相關(guān)規(guī)定,決定對東方財(cái)富證券采取責(zé)令改正的監(jiān)督管理措施。同時,責(zé)令東方財(cái)富證券對此次事件相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行內(nèi)部責(zé)任追究,并妥善處置此次事件引發(fā)的投資者訴求。” 西藏證監(jiān)局表示。
其中,對于西藏證監(jiān)局的行政監(jiān)管措施,東方財(cái)富證券母公司東方財(cái)富信息股份有限公司(下稱“東方財(cái)富”,300059)3月31日發(fā)布公告表示,公司和東方財(cái)富證券高度重視前述問題,將嚴(yán)格按照西藏證監(jiān)局的相關(guān)要求,深入開展整改,嚴(yán)肅內(nèi)部問責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)測試、上線、升級變更及 運(yùn)維管理,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)警、處置、報告機(jī)制,確保信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行, 并在規(guī)定期限內(nèi)及時向監(jiān)管部門提交相關(guān)報告。
“公司再次向受到影響的用戶致以誠摯的歉意。公司將認(rèn)真吸取教訓(xùn),全面排查,切實(shí)整改,防止類似情況再次發(fā)生,同時不斷提升服務(wù)水平,為用戶提 供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”東方財(cái)富彼時進(jìn)一步指出。
值得關(guān)注的是,近兩年,發(fā)生APP“事故”的券商并非個例,且同樣受到多方監(jiān)管的關(guān)注。
例如,2022年3月14日,招商證券交易系統(tǒng)也曾出現(xiàn)問題,“招商證券崩了”出現(xiàn)在微博熱搜榜上。2022年5月16日,有投資者反映稱,登錄招商證券PC與APP端均出現(xiàn)錯誤,無法交易。
對于招商證券2022年3月14日的網(wǎng)絡(luò)安全事件,2022年4月1日,深圳證監(jiān)局決定對招商證券采取責(zé)令改正措施,要求招商證券進(jìn)一步加強(qiáng)重要信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃。
而招商證券2022年5月16日的網(wǎng)絡(luò)安全事件,令招商證券及三名責(zé)任人員收到了證監(jiān)會警示函。2022年7月12日,證監(jiān)會發(fā)布關(guān)于對招商證券采取出具警示函措施的決定,并發(fā)布關(guān)于對胡滔、鄧曙光、陳卓采取出具警示函措施的決定。
“經(jīng)查,證監(jiān)會發(fā)現(xiàn)招商證券在2022年5月16日的網(wǎng)絡(luò)安全事件中,存在系統(tǒng)設(shè)計(jì)與升級變更未經(jīng)充分論證和測試,升級回退方案不完備等問題,反映出公司內(nèi)部管理存在漏洞、權(quán)責(zé)分配機(jī)制不完善。”證監(jiān)會彼時稱。
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