【資料圖】
“你這個(gè)事啊,不是說不辦,但也不是說一定怎么樣,這樣,晚一點(diǎn)看看……”近期,網(wǎng)友模仿個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)“態(tài)度很好但不解決問題”的短視頻走紅網(wǎng)絡(luò)。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著作風(fēng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn),過去那種高高在上、頤指氣使的“冷面官僚主義”有所收斂,但另一種“笑面官僚主義”有隱隱抬頭之勢(shì)。
基層問題千頭萬緒,群眾訴求多元復(fù)雜,并不是所有舉措都能立竿見影、所有工作都能大干快辦。由于客觀原因?qū)е碌墓ぷ鞑蛔?,相信群眾可以理解和接受。怕就怕,門好進(jìn)、臉好看、話好說,乍一看覺得這干部態(tài)度好、挺靠譜,但幾番折騰才發(fā)現(xiàn),能辦的事沒辦成。笑容滿面、隨和謙遜只是表象,實(shí)際上工作拖拉,行動(dòng)遲緩,想方設(shè)法不干事、不作為。有的面對(duì)群眾投訴,耐心傾聽、仔細(xì)記錄,嘴上說著“一有反饋就告知”,可群眾一走,沒了下文。有的對(duì)待群眾痛點(diǎn),態(tài)度積極、經(jīng)常溝通,但話里話外找借口,渲染繁瑣流程,夸大工作難度,甚至給群眾設(shè)障,想讓群眾“知難而退”。前些年,有群眾被要求“證明我媽是我媽”即是一例。簡單事變復(fù)雜事、馬上辦變拖著辦,問題在拖延中錯(cuò)過了最佳解決時(shí)機(jī),群眾在敷衍和等待中失去了對(duì)政府的信任,“笑面官僚主義”如同軟釘子般消解著作風(fēng)建設(shè)的積極成效,影響人民群眾的幸福感、獲得感。
無論披著什么樣的外衣,都掩蓋不住官僚主義不干事、不解決問題的本質(zhì)。不干事,要么是害怕困難、本領(lǐng)恐慌,要么是爭(zhēng)奪利益、推卸責(zé)任,但說到底是因?yàn)楦吒咴谏?、漠視群眾利益、不關(guān)心群眾疾苦。一些政府官員敢于裝成“笑面虎”,“拖著不辦”“小事拖大”,從根子上來說,也是因不害怕得罪群眾——親民姿態(tài)擺到位、表面工作做足了,或者辦點(diǎn)易辦之事、施以小恩小惠,讓群眾挑不出毛病、找不到破綻,保住“官帽子”就行。沒有公心、只有私心,沒有正氣、只有俗氣,“笑面官僚主義”誤導(dǎo)了干部認(rèn)知和言行,違背了干部的初心和為人民服務(wù)的宗旨。
不管“冷面”“笑面”,站在群眾的對(duì)立面,就要讓其“沒面子”。從制度上強(qiáng)化對(duì)不作為不擔(dān)當(dāng)官員的問責(zé)追責(zé),確保他們付出相應(yīng)代價(jià),不讓“笑面虎”僥幸蒙混過關(guān)。暢通監(jiān)督渠道,做到黨務(wù)政務(wù)及時(shí)公開,充分運(yùn)用大數(shù)據(jù),將不良作風(fēng)暴露在陽光下。樹立公平公正用人導(dǎo)向和價(jià)值取向,消除“老好人”和“躺平派”生存空間,引導(dǎo)干部把為民造福作為最大政績,“笑面官僚主義”自然沒了市場(chǎng)。
作風(fēng)建設(shè),絕不是僅僅要求黨員干部工作清正廉潔、態(tài)度端正,同樣強(qiáng)調(diào)在其位、謀其政。帶著笑臉和誠意,把群眾的煩心事給辦了,這是干部的職責(zé)所在,也是價(jià)值所在。持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì),狠拔官僚主義“軟硬釘子”,一步步實(shí)現(xiàn)弊絕風(fēng)清,以實(shí)際成效取信于民。
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