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2023觀點物業大會·現場快訊：3月23日，在2023觀點物業大會“回歸本質與創新尋路”主題討論會環節，新希望服務首席營銷官、合作發展中心總經理黃續表示，對于服務的邊界，一方面是對于滿意度的追求。

他表示，新希望服務不會有同一個標準去衡量什么是客戶最滿意的，什么是最賺錢的產品，而是基于高端產品、中端產品以及不同的業態，去賦予最合適的產品，這些產品的來源也是基于新希望整個大集團所有的產品屬性。

第二方面，除了基礎物業服務以外，更多的是在“吃”的層面上可能會有一些新的需求，而且更多的是通過一體化的解決方案，也會幫助客戶和業主來更簡單、更安心的去選擇一家后勤服務，來確保它整體的后勤管理和體驗，因此在這一點上，也是對于非住領域來講，通過團餐服務物業+的形式來擴展服務的邊界。

最后一點，黃續表示，對于物業+，包括多元化的擴張，實際上也是基于新希望整個大集團本身賦予的能力和資源去擴張，而不是說盲目的去做一些選擇或者做一些業務和收入上的增值。