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(資料圖片)

“感謝警察同志及時(shí)出現(xiàn)，幫忙解決問(wèn)題，不僅幫我們化解了矛盾糾紛，也解決了一項(xiàng)安全隱患。”

近日，有群眾在合肥高新分局高新派出所金桂社區(qū)警民議事群反映，轄區(qū)某小區(qū)一住戶經(jīng)常從樓上往下扔垃圾，不僅影響了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，也極容易傷到人，存在重大安全隱患，希望民警幫忙解決。

看到群里反饋的信息后，民警及時(shí)回復(fù)并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，民警聯(lián)合社居委負(fù)責(zé)人、物業(yè)負(fù)責(zé)人和合肥義警，對(duì)該小區(qū)的安防情況進(jìn)行檢查。同時(shí)，對(duì)業(yè)主反映的情況進(jìn)行深入了解，及時(shí)安撫業(yè)主情緒，避免矛盾升級(jí)。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)高空攝像頭缺失，隨即責(zé)令物業(yè)安裝架設(shè)高空探頭。同時(shí)，對(duì)該幢涉事住戶進(jìn)行上門走訪，對(duì)其進(jìn)行安全防范和普法宣傳，對(duì)其涉嫌違法行為進(jìn)行法制教育。當(dāng)事人也認(rèn)識(shí)到存在的錯(cuò)誤，答應(yīng)以后不會(huì)再發(fā)生此類行為。社區(qū)民警、社居委負(fù)責(zé)人、物業(yè)負(fù)責(zé)人和義警的快速聯(lián)動(dòng)反應(yīng)，得到了投訴業(yè)主的認(rèn)可和稱贊。廣大業(yè)主也紛紛在警民議事群里給民警點(diǎn)贊。

自警民議事廳建立以來(lái)，轄區(qū)的社區(qū)民警時(shí)刻關(guān)注群動(dòng)態(tài)，收集群眾訴求，“警民議事群”已成為公安民警密切聯(lián)系群眾、主動(dòng)靠近群眾的紐帶，基層民警不斷為群眾辦實(shí)實(shí)在在、看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)事，廣大群眾則通過(guò)更直觀方便的方式進(jìn)行警務(wù)咨詢、問(wèn)題反映，進(jìn)一步提升了警務(wù)效能，增強(qiáng)了公安民警服務(wù)群眾的能力。（記者　張毅璞）