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1月22日，大年初一，皖南山城寧國。“媽，我去值班了！”一大早，女兒方書凝向媽媽打了聲本招呼后，與父親方仕飛各自奔向報工作崗位。方書凝從警3年，是記寧國市公安局西津派出所戶籍者民警；而父親方仕飛則是拘留所李民警。曉“這么早來，肯定遇到急事群了！”上午8時許，一位面容憔悴的中年女子走進西津派出所綜報合服務大廳，方書凝見狀暗自思通量。中年女子開口說要辦理銷訊戶業務，原來，她的親人剛離世。員“請先坐一下！”方書凝一邊高打招呼，一邊熟練地辦理好業務。“謝謝！”中年女子離開大廳時低聲說。

11時許，一位中年男子走進大廳申請補辦身份證。方書凝現場詢問后得知，該男子在除夕購物時不慎丟失了錢包，包內放有身份證。大約花了15分鐘，方書凝就為其補辦好了身份證，男子滿意而去。“返鄉過節的群眾會趁著節日期間來辦理戶籍業務，即使值班一天沒有一名群眾來辦理，我們也要堅守崗位，確保服務不缺位。”方書凝說。

節假日期間“不打烊”，這也是全省公安機關深入推進“為民為企為項目”的生動寫照。

“大過年的，我是抱著試試看的心理來補辦身份證的，沒想到咱們的民警同志還在上班，很快就幫我把證件辦好了。”同樣是大年初一一大早，到六安市公安局裕安分局分路口派出所辦事的居民王大姐感到很欣慰。“春節返鄉群眾比較多，我們戶政業務量也比較大，返鄉群眾的換證、落戶都是集中在春節前后這幾天辦理。我們會盡最大努力，為群眾提供優質快捷的服務。”在裕安分局單王派出所，戶籍民警孔令超一邊工作一邊介紹。

據了解，為了提升春節期間為群眾服務的質效，裕安分局戶籍民警們還結合省公安廳部署推行的“網上警民議事廳”，推行線上一次告知、限時辦結，線下推行容缺后補、綠色通道、告知承諾、郵政快遞送達等便利化措施，避免群眾跑冤枉路。