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“金支書，林塘組的韓奶奶身體不適，家里缺少感冒藥品。”1月3日早晨，東至縣花園鄉源口村的村干部孫小燕，在走訪重點對象時發現獨居老人韓奶奶感冒后用電話聯系村黨支部書記金一凡。

金一凡接報后，立即安排正在集鎮辦事的村干部到附近藥店購買藥品送到韓奶奶手中。

花園鄉建立重點人群手冊，積極開展“敲門服務”，保障老幼孕殘病等重點人群身體健康。“我們分級分類做好幫扶，全力做好藥品發放工作，堅決守住人民群眾健康底線。”花園鄉老屋村黨支部書記汪東淵告訴記者。該村已為老年人分發約300粒退燒藥。同時，老屋村認真做好家庭安全用藥知識宣傳，及時疏導村民情緒，引導他們理性看待疫情防控新形勢。

花園鄉各村黨組織以網格為單位， “線上+線下”成立 兩支志愿服務團隊。線下整合村“兩委”干部、駐村工作隊、網格員、黨員等力量成立“暖心服務小分隊”，及時為群眾提供送醫送藥、代購代辦等服務；線上以聯系村干部、網格小組長、網格員為主，組建“微網格”，即一個網格建立一個微信群，網格內群眾應納盡納，方便群眾隨時隨地線上呼叫服務。目前，該鄉共成立“暖心服務小分隊”72個，組建“微網格” 個，56 共為群眾提供送醫送藥、代購代辦服務110余次。“奶奶，這個是退燒藥。發燒38.5℃以上吃，一次吃兩粒，隔6小時吃一次。如果您還有不了解的地方，可以撥打花園鄉重點人群包保聯系卡里面衛生室醫生的電話咨詢。”花園鄉胡村村支委檀學平叮囑村里的老年人。

花園鄉按所在村和鄉鎮由“1名村干部+1名家庭醫生”“1名鄉鎮領導+1名縣級醫院醫生”負責包保；對養老機構集中供養人員，由“1名養老機構負責人+1名指定醫療機構醫生”負責包保。目前，該鄉12個行政村均落實1名科級干部和1名縣醫院醫生包保，且在每個行政村配備2臺至4臺車輛提供應急轉運就醫服務。