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近日，合肥市太湖路美湖小區業主胡女士來到包公街道城市管理部辦公室，將一面印有“公正執法、弘揚正氣”的錦旗送到城管隊員手中。“我是特意前來感謝城管部門的拆違行動。”胡女士說道。

美湖小區屬于老舊小區，戶型結構較為擁擠。而胡女士前段時間又遇到一件煩心事，其同一樓層的鄰居將自家出入門向過道前移，將一部分公共區域占為己有。該行為不僅讓本就不大的公共空間更為狹小，同時，由于被占的區域緊鄰胡女士家的衛生間窗戶，使得衛生間的采光和通風都受到較大影響。

幾次私下協商不成，胡女士憂憤不已，她想到向街道城管部門求助。城管部副部長陳濤耐心傾聽胡女士的意見，向其闡釋城市管理相關法律和程序規定；在勸說其保持克制、勿過激行為的同時，也代表部門向其做出依法處理的承諾。隨后，城管部聯合美湖社居委多次上門進行現場勘查、約談當事人，并現場會商處置方案。經過對當事人不斷的宣傳教育，并同步推進拆違執法程序，當事人最終認識到自己的錯誤，并答應恢復原狀。

為盡快為民解憂、將為民辦實事的行動落到實處，包公街道城市管理部迅速組織執法隊員和施工人員，仔細勘測并擬定細致施工方案，利用半天時間幫助對方將其家門移回原來位置，過道的公共區域得以恢復。

“類似的違建我們遇到很多，雖然每一處的拆除都并非易事，但能得到群眾的點贊和認可，讓我們倍感欣慰。”陳濤介紹，合肥市違建治理專項行動以來，包公街道依法拆除了大量違法建設，維護了法律尊嚴和規劃秩序。（查炳坤）