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近日，陜西省潼關(guān)縣煙草專賣局（分公司）多舉措做好客戶服務(wù)工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

潼關(guān)縣局（分公司）加強(qiáng)客戶經(jīng)理移動平臺的應(yīng)用，跟蹤拜訪軌跡，每天對拜訪情況進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)反饋日常狀態(tài)；通過“線上+線下”模式，指導(dǎo)客戶合理安排卷煙進(jìn)購計(jì)劃；聚焦客戶經(jīng)營困難，制定幫扶措施，注重幫扶結(jié)果；引導(dǎo)客戶打造干凈、美觀、實(shí)用的終端形象，提升終端建設(shè)軟實(shí)力；強(qiáng)化安全意識，借助社區(qū)平臺轉(zhuǎn)發(fā)近期氣候變化、防電信詐騙等信息，提醒客戶增強(qiáng)安全意識。