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“開發(fā)周期長，運(yùn)維成本高，買量難、成本高，用戶活躍度低……”這是艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)趨勢(shì)白皮書》中所展現(xiàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所遇到的普遍痛點(diǎn)。

到底應(yīng)該如何破局？筆者在參加了2023華為開發(fā)者大會(huì)（HDC 2023）期間舉行的鴻蒙生態(tài)峰會(huì)，找到了答案：以新體驗(yàn)為槳，以新流量為帆，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以推開新商機(jī)的大門。

【資料圖】

以新體驗(yàn)為槳：一切皆服務(wù)，萬物可分享

在HDC 2023上，HarmonyOS 4正式發(fā)布，鴻蒙操作系統(tǒng)的發(fā)展已經(jīng)漸入佳境，給用戶帶來全場(chǎng)景、智慧和高效的全新體驗(yàn)。

在家里用平板讀書，出門后想用手機(jī)接著讀，需要重新找到自己的閱讀進(jìn)度；出差預(yù)定機(jī)票、酒店，查看目的地情況，預(yù)定送機(jī)，需要打開不同的APP……設(shè)備之間、應(yīng)用之間，仿佛橫亙著一道道壁壘，讓體驗(yàn)不勝繁瑣。

鴻蒙，打破了設(shè)備與應(yīng)用的邊界，以人為中心，讓人可以在適宜的設(shè)備上使用適宜的服務(wù)。而且，相比傳統(tǒng)服務(wù)大多需要用戶去操作，鴻蒙可以結(jié)合場(chǎng)景和意圖為用戶匹配恰當(dāng)?shù)姆?wù)，將智能進(jìn)化到一個(gè)至高的境界。

華為終端云服務(wù)總裁朱勇剛將這種體驗(yàn)形容為：“一切皆服務(wù)，萬物可分享”。具體來說，就是服務(wù)跳出了APP的圍城，真正讓用戶可以即點(diǎn)即用，一切都可以化為真正給用戶帶來價(jià)值的服務(wù)。而且，這些服務(wù)還能跨越設(shè)備、場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)連續(xù)化的組合和分享。

之所以能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，是鴻蒙重新定義了服務(wù)，服務(wù)不再只是以APP的形式提供，通過開創(chuàng)性地推出元服務(wù)的新形式，免安裝，為用戶帶來更流暢的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)服務(wù)”到“使用服務(wù)”再到“服務(wù)提醒”全流程連續(xù)化，提升用戶獲取服務(wù)的效率。

而且，鴻蒙在用戶交互上實(shí)現(xiàn)了智慧化的蛻變，通過AI大模型和意圖框架，鴻蒙作為橋梁，可以實(shí)現(xiàn)人和服務(wù)之間的精準(zhǔn)匹配。例如，升級(jí)后的小藝可以通過關(guān)聯(lián)用戶上下文，為用戶帶來合時(shí)宜的服務(wù)。如用戶詢問小藝有關(guān)北京的相關(guān)信息，小藝通過上下文能預(yù)測(cè)到用戶大概率到北京出差或者旅游，從而推薦適合的服務(wù)。

對(duì)于用戶來說，鴻蒙所帶來的體驗(yàn)是顛覆性的，無論是全場(chǎng)景設(shè)備帶來的豐富的服務(wù)入口、還是使用過程中“所想即所得”的效率和愉悅，都是如此。

以新流量為帆：重新定義流量

流量，是移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者又愛又恨的東西。愛，是因?yàn)榱髁渴且磺械幕A(chǔ)；恨，是應(yīng)用開發(fā)者正在困入流量的紅海，獲取成本越來越高，而轉(zhuǎn)化率卻日漸困難。

在筆者看來，鴻蒙生態(tài)之于移動(dòng)開發(fā)者，最值得關(guān)注的就是重新定義了流量，打開了一個(gè)新流量的藍(lán)海。

所謂流量，本質(zhì)上是應(yīng)用開發(fā)者和用戶的連接與互動(dòng)。之所以說鴻蒙生態(tài)帶來了“新流量”，有兩個(gè)維度。一個(gè)維度是鴻蒙生態(tài)為應(yīng)用開發(fā)者帶來了流量的“新增量”。傳統(tǒng)的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者所指的流量，基本是圍繞APP，目的是推動(dòng)APP的曝光、關(guān)注和下載。鴻蒙在APP之外開辟了元服務(wù)的新陣地，也為應(yīng)用開發(fā)者帶來了一種叫做“場(chǎng)景流量”的新增量。

這種“場(chǎng)景流量”具有連續(xù)、智能、實(shí)時(shí)等特點(diǎn)。例如，用戶開車去市中心辦事，途中擔(dān)心沒車位，通過小藝語音完成車位預(yù)定，這種場(chǎng)景流量就是連續(xù)化服務(wù)產(chǎn)生的流量。又如，用戶下班后和朋友聚餐，通過搜索無法找到合適餐館，通過和小藝對(duì)話獲得了滿意方案，這種場(chǎng)景流量就是智能化交互產(chǎn)生的流量。再如，用戶下班進(jìn)入小區(qū)，就能在手機(jī)或者手表上收到去自提柜取快遞的提醒，這種場(chǎng)景流量是特定場(chǎng)景下出發(fā)的實(shí)時(shí)需求。

這種基于用戶場(chǎng)景精準(zhǔn)匹配相關(guān)服務(wù)的方式，大大改變了流量的產(chǎn)生模式，從原來的中心化流量到現(xiàn)在無處不在的入口，流量的內(nèi)核有了巨大變化。

另一個(gè)維度是鴻蒙生態(tài)為應(yīng)用開發(fā)者帶來了流量的“新質(zhì)量”。流量不是目的，轉(zhuǎn)化才是。正如上面所言，鴻蒙給用戶帶來的“一切皆服務(wù)，萬物可分享”的體驗(yàn)是顛覆性的。相比通過傳統(tǒng)廣告投放等方式推動(dòng)用戶下載龐大的APP，基于用戶意圖推薦適宜的服務(wù)顯然更能精準(zhǔn)滿足用戶需求，也能帶來更高的用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率。打個(gè)比方，如果前者是大水漫灌，那么后者則是精準(zhǔn)滴灌。

通過關(guān)聯(lián)意圖理解，華為視頻服務(wù)推薦點(diǎn)擊率提升16倍以上。同樣，小紅書接入鴻蒙意圖框架后，實(shí)現(xiàn)了多入口優(yōu)質(zhì)內(nèi)容直達(dá)。這一切都說明，鴻蒙生態(tài)所帶來的流量，有了質(zhì)的改變。就像好的產(chǎn)品是最好的營銷，對(duì)于鴻蒙生態(tài)來說，好的體驗(yàn)就是最好的流量。可謂是：體驗(yàn)即用戶，用戶即入口，入口即流量。

推開新商機(jī)之門：時(shí)不我待

新體驗(yàn)、新流量，鴻蒙生態(tài)助力移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者推開新商機(jī)之門。

站在行業(yè)發(fā)展的角度來看，目前正處于移動(dòng)互聯(lián)向智能物聯(lián)時(shí)代發(fā)展的關(guān)鍵十字路口。這個(gè)時(shí)候，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。例如，跨設(shè)備應(yīng)用提升了開發(fā)工作的復(fù)雜度，但全場(chǎng)景入口也帶來了觸達(dá)用戶的新入口。同樣，基于大模型的通用人工智能的火爆，也對(duì)應(yīng)用開發(fā)者提出了更高要求，擁抱智能已經(jīng)不是選擇題，而是必答題。

在這樣的背景下，擁抱鴻蒙生態(tài)可以說是時(shí)不我待。一方面，是鴻蒙生態(tài)所具有的全場(chǎng)景智慧化特性，可以讓應(yīng)用開發(fā)者更好地?fù)肀е悄芪锫?lián)時(shí)代；另一方面，是鴻蒙生態(tài)所提供的諸多基礎(chǔ)能力可以更好地助力開發(fā)者化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。以跨端開發(fā)效率為例，鴻蒙的特性開發(fā)代碼量可以減少40%，大幅降低開發(fā)者跨端開發(fā)成本。石墨文檔通過拖拽能力，低代碼實(shí)現(xiàn)了分布式跨屏體驗(yàn)；WPS通過一次開發(fā)多端部署，高效實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景跨端開發(fā)就是很好的例證。

相關(guān)預(yù)測(cè)顯示，未來一年鴻蒙升級(jí)用戶將突破1億，鴻蒙生態(tài)是早加入早受益，晚加入很可能會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手換道超車。所以，什么時(shí)候是加入鴻蒙生態(tài)的最好時(shí)機(jī)？答案就是現(xiàn)在、立刻、馬上。

后記：打破籬笆

“鴻蒙世界里，沒有籬笆，只有共同灌溉。” 朱勇剛的這句話令人印象深刻。

這也是鴻蒙生態(tài)的核心特征。華為在打破設(shè)備之間、應(yīng)用之間的籬笆，也在打破自己和開發(fā)者之間的籬笆。從這次鴻蒙生態(tài)的一系列舉措來看，華為在推動(dòng)鴻蒙生態(tài)上不遺余力、不計(jì)成本。

一方面，華為不遺余力地強(qiáng)化生態(tài)基礎(chǔ)能力和服務(wù)建設(shè)。據(jù)了解，在即將發(fā)布的鴻蒙生態(tài)白皮書中，華為將強(qiáng)化底座能力、泛在入口、全局能力、AI能力、商業(yè)能力等諸多生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施能力，而且為開發(fā)者提供涵蓋開發(fā)套件、AGC從生產(chǎn)到經(jīng)營服務(wù)、分發(fā)服務(wù)、質(zhì)量與安全隱私保障等全生命周期的開發(fā)服務(wù)。

另一方面，華為也不計(jì)成本地扶持、賦能開發(fā)者。據(jù)了解，鴻蒙開發(fā)者賦能，助力220萬+HarmonyOS開發(fā)者與鴻蒙生態(tài)一同成長，其中2023 HarmonyOS創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)營覆蓋500+頭部合作伙伴；開發(fā)者計(jì)劃投入超過20億元；HUAWEI Developer Day覆蓋超過120萬人次；華為校園開發(fā)者計(jì)劃覆蓋清華大學(xué)等300+高校；教育部產(chǎn)學(xué)合作項(xiàng)目中包含140+鴻蒙生態(tài)方向項(xiàng)目。HDC2023上發(fā)布的鴻飛計(jì)劃，更是計(jì)劃用三年投入百億真金白銀，為鴻蒙原生應(yīng)用、元服務(wù)、閉源庫、服務(wù)商、平臺(tái)工具等伙伴提供全生命周期的支持。

對(duì)于開發(fā)者來說，也需要打破自己觀念的籬笆，不是困守在APP里，而是走出APP，擁抱鴻蒙生態(tài)，擁抱元服務(wù)的星辰大海，將自己的核心能力轉(zhuǎn)化為真正為用戶帶來價(jià)值的服務(wù)，在開放中進(jìn)化，在連接中升級(jí)。

由此，鴻蒙生態(tài)將能真正實(shí)現(xiàn)“聚合效應(yīng)”，伴隨開發(fā)者加入數(shù)量的增加，“一切皆服務(wù)，萬物可分享”的勢(shì)能將會(huì)持續(xù)倍增；同時(shí)，鴻蒙生態(tài)也將在智慧化的加持下實(shí)現(xiàn)持續(xù)的蛻變，不斷刷新“推薦總適宜，服務(wù)總相宜”的新世界。

“在鴻蒙世界，我們平等地共同享受這個(gè)生態(tài)帶來的便利性。”朱勇剛這樣說。

這樣的未來值得期待。