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CEM（Customer Experience Management，客戶體驗管理）平臺谷雨互動完成源數創投獨家投資的數百萬元種子輪融資。本輪資金主要用于構建團隊和研發產品。

CEM谷雨互動創辦于2022年3月，核心產品是一款封裝了體驗策略模型、體驗分析模型和體驗回報率模型的SDK插件（DXH），通過將自己的算法模型與企業現有的數據系統（CDP、DMP等）、線上客戶觸點渠道（APP、小程序、官網等）和運營系統（CRM、SCRM、MA等）進行結合，以識別企業在與客戶溝通過程中的客戶體驗反饋；和對企業優化后的新體驗進行效果監測。

DXH像是一個數據翻譯和互動調研工具，將企業在全渠道和數據系統中關于客戶互動的態度、行為、認知和情緒數據“翻譯”成客戶體驗相關的需求、偏好和期望數據。當企業使用新的客戶策略后，DXH通過社交媒體和企業自有WEB、APP、小程序等自動觸發實時的客戶互動體驗調查，再結合企業CDP數據表現以監測新的體驗反饋。

目前，DXH封裝的關鍵模型正在市場驗證過程中，谷雨互動還需將過往積累的業務模型和算法進一步產品化和行業化。