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“在截止日期前補繳了社保費用,這樣我馬上就能領到養老金了。提檔補繳后,養老金會更多!”近日,巢湖市東風社區居民張興風在社區勞動專管員秦聞指導下,及時完成了社保提檔補繳。
按正常流程,居民繳納社保費需先在社區填寫申請表,社區業務經辦人初審后報送社保費網格員,經審批錄入系統后,再將繳費信息反饋至社區及居民。因時間緊迫,秦聞先將張興風的表格材料拍照發給鳳凰山街道社保所所長、社保費網格員王偉琴,第一時間就審核完畢、錄入系統。先辦手續,后報材料,當場即可指導居民完成繳費。
目前,秦聞負責該社區1500多名居民城鄉居民社保繳費業務?!靶栴}我解決,遇到復雜情況,我會上報社保費網格員,很快就有答復。”她說。
巢湖市共有18個鄉鎮(街道)、188個村(社區),63萬名城鄉居民醫療保險繳費人、25萬名城鄉居民養老保險繳費人和3萬名靈活就業人員,人員流動大、住地分散廣,自然人個體情況更是千差萬別,如何更加方便群眾繳費、實現“應保盡?!薄皯肀M享”?
今年來,巢湖市稅務局持續深化“一改兩為”,結合征繳實際,探索“自然人社保繳費網格化服務”新模式,建立由稅務、人社及醫保為核心業務支持,稅源管理分局和街道(鄉鎮)為主體的兩級自然人社保費網格管理體系??椕芫W格,優化服務,讓群眾繳費更便捷。
人在網中走,事在格中辦。在一級網格中,通過厘清工作職責,明確各部門業務分工;在二級網格中,作為核心成員的街道(鄉鎮)社保辦、醫保辦發揮主導作用,明確其指導社區(村組)經辦人員開展征繳工作的職責;稅務分局做好社保費業務疑難問題兜底和輔助協調工作,推動實現以點帶面的網格輻射作用,打通社保費征繳服務“最后一公里”。
“為讓疑難問題順暢流轉,我們在微信群里實時交流,幾乎99%的問題都能在我們這一層級解決。”作為二級網絡中的核心業務成員,王偉琴向記者展示其所在的微信工作群,相關責任單位負責人在群中有問必答,形成“網中有格、格中有群、群中有人、事有人辦”的工作格局。
巢湖市稅務局局長馬永杰表示,通過網格化管理,稅務內部網格與基層治理外部網格相互銜接,進一步推動社保費征繳管理服務資源縱向延伸,確保居民繳費安全、高效、便捷。
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